PrivatlivDataBrug

1. Omfang og ansvarlig part

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Renoval behandler personoplysninger i forbindelse med drift af renoval.info, herunder besøg på siden, brug af kontaktformularen, brug af samtykkefunktioner og almindelig teknisk drift. Renoval er dataansvarlig for de oplysninger, der behandles i denne sammenhæng, og kan kontaktes på adressen Nansensgade 61, 1366 København K, Danmark, telefon +45 7761 2478 og e-mail [email protected]. Politikken gælder for alle undersider på domænet renoval.info og for enhver henvendelse, der sendes via de kontaktkanaler, der er angivet på siden. Den gælder ikke for eksterne sider, som renoval.info linker til, og heller ikke for tjenester fra tredjepart, som du selv vælger at besøge fra vores redaktionelle tekster. Vi opdaterer politikken løbende, og den nyeste version er altid den, der er offentliggjort på denne side med den angivne dato.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Når du besøger renoval.info uden at udfylde en formular, behandler vi kun begrænsede tekniske oplysninger, som typisk indgår i serverlogfiler, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende side, tidspunkt for besøget og den enkelte URL, der blev tilgået. Når du udfylder kontaktformularen på contact.php, behandler vi de oplysninger, du selv angiver, typisk navn, e-mailadresse og indholdet af din besked, samt tidspunktet for indsendelsen. Hvis du vælger at ringe til +45 7761 2478, behandler vi de oplysninger, der naturligt fremgår af en telefonisk samtale, i det omfang det er nødvendigt for at besvare dit spørgsmål. Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger, og vi ber dig om ikke at inkludere den type oplysninger i en kontaktbesked. Cookiesamtykke registreres som et teknisk valg uden tilknytning til navn eller e-mailadresse, som beskrevet nærmere i vores cookiepolitik.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af en konkret henvendelse via kontaktformularen sker som udgangspunkt i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, fordi det er nødvendigt for at forfølge en legitim interesse i at kunne besvare din forespørgsel og føre en almindelig redaktionel dialog. Hvis henvendelsen indeholder oplysninger, der kan sidestilles med indgåelse eller opfyldelse af en aftale, kan artikel 6, stk. 1, litra b, finde anvendelse i stedet. Behandlingen af tekniske logoplysninger sker på baggrund af en legitim interesse i at sikre stabil drift, forebygge misbrug og fejlfinde tekniske problemer på siden. Brug af valgfrie analyse- og præferencecookies sker alene på baggrund af dit samtykke, som du frit kan give, afvise eller ændre via cookiebanneret. Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke uden konsekvens for din øvrige brug af de grundlæggende dele af siden.

4. Opbevaringsperioder

Kontaktbeskeder og den tilknyttede korrespondance opbevares i op til 12 måneder efter den seneste dialog om samme sag, hvorefter de gennemgås og som udgangspunkt slettes, medmindre en længere opbevaring er nødvendig af dokumentationsmæssige grunde, for eksempel i forbindelse med en konkret klage. Tekniske serverlogfiler opbevares i op til 30 dage af drifts- og sikkerhedsmæssige årsager og slettes eller anonymiseres derefter automatisk. Oplysninger om et afgivet cookiesamtykke opbevares i op til 180 dage, hvorefter du bliver bedt om at tage stilling igen, når du besøger siden. Hvis en henvendelse fører til en længerevarende redaktionel korrespondance, kan de relevante oplysninger opbevares i den periode, det tager at afslutte den konkrete sag, og ikke længere. Vi foretager en årlig gennemgang af vores opbevaringspraksis for at sikre, at oplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt.

5. Dine rettigheder og hvordan du bruger dem

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, ret til at få urigtige oplysninger rettet, og under visse betingelser ret til at få oplysninger slettet eller behandlingen begrænset. Du har desuden ret til at gøre indsigelse mod en behandling, der er baseret på en legitim interesse, og ret til dataportabilitet for oplysninger, du selv har afgivet, og som behandles automatisk på baggrund af samtykke eller en aftale. For at gøre brug af en eller flere af disse rettigheder kan du skrive til [email protected] eller sende et brev til Nansensgade 61, 1366 København K, Danmark, med en beskrivelse af din anmodning og tilstrækkelig information til, at vi kan identificere den korrespondance, anmodningen vedrører. Vi bekræfter modtagelsen af din anmodning inden for 5 arbejdsdage og besvarer den som udgangspunkt inden for 30 dage, i overensstemmelse med de frister, der følger af databeskyttelsesforordningen. Hvis en anmodning er særligt kompleks, kan fristen forlænges med op til 60 dage, og du vil i så fald blive informeret om forlængelsen og årsagen hertil.

6. Databehandlere og modtagere

Renoval anvender et begrænset antal eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere i henhold til skriftlige databehandleraftaler. Vores hostingleverandør er Combell A/S, der leverer serverdrift og lagring af sidens filer og logfiler inden for EU. Til udsendelse og modtagelse af e-mail til [email protected] anvender vi One.com A/S, der er etableret i Danmark og opererer under dansk og europæisk databeskyttelsesret. Til det indlejrede kort på kontaktsiden anvender vi en visningstjeneste fra Google LLC, der aktiveres, når du selv vælger at åbne kontaktsiden. Til beskyttelse mod uvedkommende trafik og forbedring af sidens driftsstabilitet kan vi anvende en indholdsleverings- og sikkerhedstjeneste fra Cloudflare, Inc. Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål, og vi sælger ikke oplysninger om vores besøgende eller kontaktpersoner.

7. Cookies og lignende teknologier

Renoval anvender et begrænset antal cookies, der er nødvendige for sidens grundfunktioner, samt valgfrie cookies, der først aktiveres efter dit samtykke via cookiebanneret. En sessionscookie bruges til grundlæggende navigation og formularfunktion og slettes automatisk, når browseren lukkes. Cookien renoval-cookies gemmer dit valg fra cookiebanneret i op til 180 dage og indeholder alene en teknisk værdi for dit valg, uden navn eller e-mailadresse. Hvis du aktiverer analysefunktionen, kan en analysecookie med en levetid på op til 90 dage registrere overordnede besøgstal på et aggregeret niveau. En nærmere beskrivelse af hver enkelt cookie, herunder navn, kategori og levetid, findes i vores separate cookiepolitik, som er tilgængelig via linket i sidens sidefod. Du kan altid ændre eller tilbagekalde dit cookievalg ved at bruge cookiebanneret eller ved at slette cookies i din browsers indstillinger.

8. Overførsel af oplysninger til tredjelande

Som udgangspunkt opbevares og behandles oplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde hos de leverandører, der er nævnt i afsnit 6. I det omfang en leverandør, som for eksempel udbyderen af det indlejrede kort, har servere eller support uden for EØS, sker overførslen på baggrund af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden anerkendt overførselsmekanisme i henhold til databeskyttelsesforordningens kapitel 5. Vi vurderer løbende, om de tekniske og organisatoriske garantier, der ledsager en sådan overførsel, fortsat er tilstrækkelige, og vi opdaterer denne politik, hvis der sker væsentlige ændringer i vores brug af leverandører uden for EØS. Hvis du ønsker en kopi af de garantier, der ligger til grund for en konkret overførsel, kan du anmode om dette ved at skrive til [email protected]. Vi videregiver ikke oplysninger til tredjelande med henblik på markedsføring eller videresalg.

9. Sikkerhed

Vi har indført rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang. Dette omfatter blandt andet kryptering af forbindelsen til siden via HTTPS, begrænset adgang til kontaktdata for medarbejdere med et redaktionelt behov, og løbende opdatering af de systemer, som siden er bygget på. Adgang til kontaktformularens indhold er begrænset til de personer i redaktionen, der har brug for oplysningerne for at besvare en konkret henvendelse. Skulle der opstå en sikkerhedsbrist, der indebærer en risiko for dine rettigheder, vil vi vurdere, om Datatilsynet og de berørte personer skal underrettes i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 33 og 34. Vi gennemgår vores sikkerhedsforanstaltninger med jævne mellemrum for at sikre, at de fortsat er tidssvarende.

10. Børn

Renoval.info er ikke målrettet børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år. Hvis du er forælder eller værge og bliver opmærksom på, at et barn har afgivet personoplysninger til os via kontaktformularen, kan du kontakte os på [email protected], så vi kan vurdere sagen og slette oplysningerne, hvis det er relevant. Vi anvender ikke automatiserede metoder til at bestemme alderen på besøgende, og vi baserer derfor denne vurdering på den information, vi modtager fra forældre eller værger. Vores redaktionelle indhold er skrevet med en voksen målgruppe for øje og er ikke tilpasset et yngre publikum. Hvis der opstår tvivl om en konkret sag, vil vi behandle den med særlig forsigtighed og prioritere beskyttelsen af barnets oplysninger.

11. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, opfordrer vi dig først til at kontakte os direkte på [email protected], så vi kan forsøge at løse spørgsmålet i dialog. Vi bekræfter modtagelsen af en klage inden for 5 arbejdsdage og giver som udgangspunkt et konkret svar inden for 30 dage fra modtagelsen. Du har herudover altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, der er den kompetente tilsynsmyndighed i Danmark, med adressen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00 og e-mail [email protected]. En klage til Datatilsynet kan indgives uafhængigt af, om du først har kontaktet os, og det påvirker ikke dine øvrige rettigheder efter databeskyttelsesforordningen. Vi anbefaler, at du i din klage beskriver den konkrete henvendelse eller det konkrete forløb, klagen vedrører, så sagen kan behandles så effektivt som muligt.

12. Ændringer og revisionslog

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, i vores brug af leverandører, eller når lovgivningen ændrer sig. Den til enhver tid gældende version er den, der er offentliggjort på denne side, og datoen i sidens top angiver, hvornår den seneste ændring blev foretaget. Væsentlige ændringer vil, hvor det er relevant, blive fremhævet i en kort meddelelse på forsiden i en periode efter offentliggørelsen. Tabellen nedenfor viser de seneste registrerede ændringer af politikken, så du kan følge udviklingen over tid.

Hvis du har spørgsmål til en tidligere version af denne politik, eller til en konkret ændring i revisionsloggen, er du velkommen til at skrive til [email protected], så vi kan give dig en nærmere forklaring på den pågældende ændring.